In Ihrer Fertigung wird Alarm geschlagen, weil mal wieder eine Fehlermeldung aufgetaucht ist, die sich nicht beheben lässt.
Ihre ITler? Wissen nicht weiter.
Sie hängen jetzt mindestens einen Tag lang in verschiedenen Warteschleifen, werden von Ansprechpartner zu Ansprechpartner weitergeschoben und müssen irgendwie auf Englisch versuchen Ihr Problem zu erklären – bis irgendwann endlich: Der Fehler gefunden ist.
Für jede Fertigungsmaschine eine eigene Software? Das ist Standard in vielen Industrieunternehmen. Das Problem: Wenn die Programme untereinander nicht kommunizieren, kann es lange dauern, bis die Lösung gefunden ist.
Viele Systeme heißt häufig auch: viele verschiedene Support-Hotlines. Bis Sie überall Ihr Problem erklärt haben und bei gefühlt 1.000 Ansprechpartnern einmal durchgereicht wurden, vergeht eine halbe Ewigkeit.
Rund um die Uhr – heißt für uns: rund um die Uhr! Tritt bei Ihnen ein Fehler auf, können unsere IT-Experten diesen in 95 % aller Fällen direkt aus der Ferne beheben. Es ist etwas komplizierter? Dann kommen wir auch jederzeit vor Ort vorbei!
RWP übernimmt den Service für Ihre gesamte IT! Heißt: Wir kümmern uns nicht nur um unsere eigene Software, sondern alle Systeme, die in Ihrer Fertigung aktiv sind.
Bei Updates oder Patches steht Ihre Fertigung häufig still? Nicht mit uns! Für Ihre IT gibt’s bei uns einen Zwilling.
Wenn etwas angepasst wird, läuft Ihre Fertigung über diesen Software-Zwilling weiter. Fertig? Dann übernimmt wieder Ihre IT und der Zwilling wird auf Stand gebracht. Wir nennen das: RWP-2-Datenbank-Konzept!
Unsere IT-Experten sprechen fließend Deutsch. So können Sie Probleme unkompliziert erklären!
Ob Software-Entwicklung, IT-Support oder die Kombi – Sie entscheiden, was Ihr Unternehmen braucht!
Im ersten Termin kommen wir bei Ihnen vor Ort vorbei und lernen Ihre Fertigung kennen. Wo gibt’s Probleme? Wofür brauchen Sie eine Lösung? Wie sieht Ihre Fertigungslinie genau aus? Unsere Experten verschaffen sich einen Überblick und klären mit Ihnen die wichtigsten Fragen.
Im zweiten Schritt erhalten Sie ein Konzept von uns, wie wir die Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen maximal reduzieren können. Egal, ob Service-Vertrag, neue Software oder ein Kombi-Paket. Sie erhalten ein konkretes Angebot von uns!
Passt? Dann kümmern wir uns natürlich um die gesamte Umsetzung. Und Sie? Kümmern sich um Ihr Kerngeschäft!
Jürgen Barkowitsch hat in seiner Laufbahn als Informatiker bereits zahlreiche IT-Projekte für Großkonzerne entwickelt. Mit seiner langjährigen Branchenerfahrung leitet Jürgen Barkowitsch heute das Software-Entwickler-Team.
Andreas Fackler war bereits auf der ganzen Welt für zahlreiche Kunden unterwegs, um Inbetriebnahmen durchzuführen und Software-Probleme zu lösen. Dank seiner jahrelangen Erfahrung kann Andreas Fackler heute unsere Kunden optimal bei Fehlermeldungen unterstützen und Probleme schnell beheben.
Als studierter Wirtschaftsingenieur unterstützt Joonas Walberer die RWP-Softwareentwicklung und den RWP-IT-Support mit neuen Ideen und Strategien, damit neben der Software auch intern immer alle Prozesse rund laufen.
Jürgen Barkowitsch hat in seiner Laufbahn als Informatiker bereits zahlreiche IT-Projekte für Großkonzerne entwickelt. Mit seiner langjährigen Branchenerfahrung leitet Jürgen Barkowitsch heute das Software-Entwickler-Team.
Andreas Fackler war bereits auf der ganzen Welt für zahlreiche Kunden unterwegs, um Inbetriebnahmen durchzuführen und Software-Probleme zu lösen. Dank seiner jahrelangen Erfahrung kann Andreas Fackler heute optimal bei Fehlermeldungen unterstützen und Probleme schnell beheben.
Als studierter Wirtschaftsingenieur unterstützt Joonas Walberer die RWP-Softwareentwicklung und den RWP-IT-Support mit neuen Ideen und Strategien, damit neben der Software auch intern immer alle Prozesse rund laufen.
Übrigens: Wir haben auch eine Niederlassung in Ansbach!
Hier sitzt unser Servicebereich!
Mit RWP reduzieren Sie Ihre Ausfallzeiten um bis zu 70 % – heißt: Sie sparen sich viel Geld!
Ob passende Software oder 24/7-IT-Support – wir unterstützen Sie, wie Sie’s brauchen.
Ja, das ist möglich! Um Ihre IT so zu optimieren, dass Sie bis zu 70 % Ihrer Ausfallzeiten reduzieren, empfehlen wir die Kombination aus passender Software und Support.
Ja, das ist möglich! Aber: Selbst die beste Software braucht mal Updates, Patches oder Fehlerbehebungen – deswegen empfehlen wir, unseren RWP Support gleich dazuzubuchen.
Die IT-Experten bei RWP können mit fast allen Protokollen einwandfrei arbeiten. Sie sind sich unsicher? Dann kontaktieren Sie uns einfach und finden Sie heraus, ob wir Sie unterstützen können.
95 % aller Fehlermeldungen lassen sich dank neuester Technik inzwischen aus der Ferne beheben. Es ist komplizierter? Dann kommen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort vorbei.
Hier klären Sie mit unseren Experten, ob eine Zusammenarbeit für beiden Seiten sinnvoll ist! Denn: Wir arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, wo wir der Meinung sind, dass wir tatsächlich unterstützen und Ausfallzeiten reduzieren können.
Ja, für Sie fallen keine Kosten an.
Die Beschaffungskosten sind bei Standardprodukten natürlich günstiger. Doch, wenn jede Ihrer Fertigungsmaschinen über ein eigenes System läuft, sind Störungen in der Linie fast unmöglich zu erkennen. Heißt: teure Ausfallzeiten! Wer also Standard kauft, zahlt häufig doppelt.
Pauschal lässt sich das natürlich nicht beantworten. Je nach Projektgröße können Sie zwischen wenigen Wochen und einigen Monaten rechnen.
Natürlich ist der Umstieg auf eine neue Software komplizierter, als nichts zu tun. Mit einer RWP-Individual-Software und dem RWP-Support liegt aber eine unkomplizierte Zukunft vor Ihnen: Mit nur EINEM Ansprechpartner für all Ihre Systeme und einem einfachen Überblick über Ihre gesamte Fertigungslinie. Selbstverständlich schulen wir Ihre Mitarbeiter auch, damit der Wechsel reibungslos läuft.