Die Dokumentation der Prozesse ist mit dem aktuellen Verfahren fehleranfällig und eine zentrale Ablage mit schneller Verfügbarkeit nicht machbar.
Aktuell sind beim Kunden mehrere hundert Server in der Fertigung im Einsatz. Es gibt bisher einzelne Überwachungsmöglichkeiten, diese reagieren aber zu spät oder sind nicht auf die Kundenwünsche angepasst.